Politique de livraison
Bienvenue sur notre page de livraison. Nous sommes enchantés de vous accompagner dans cette expérience unique.
Dès la validation de votre commande, nous l'emballons soigneusement et la préparons à voyager en 1 à 3 jours ouvrés. Une fois le colis en route, comptez entre 7 à 15 jours pour qu'il arrive à votre porte, selon votre localisation. Pour nos amis des DOM-TOM, prévoyez jusqu'à un mois pour la livraison.
Côté tarifs, nous avons pensé à vous :
- Notre service Standard vous permet de recevoir votre colis sans frais supplémentaires.
- Optez pour notre service Assurance à 4,90 € EUR pour protéger votre colis contre la perte, la casse ou le vol.
Nous travaillons en partenariat avec plusieurs prestataires postaux selon votre lieu de résidence. En France par exemple, c'est avec La Poste que nous collaborons. Pour les autres destinations, nous vous fournirons les détails lors de la confirmation d'envoi.
Un numéro de suivi vous sera attribué et joint au mail de confirmation d'envoi. Ainsi, vous pourrez suivre le voyage de votre colis directement sur le site de votre poste nationale.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres ou vous pourrez le récupérer à votre bureau de poste local.
Nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous offrir un service rapide et efficace. Cependant, une fois le colis remis à notre prestataire postal, la responsabilité de la livraison lui incombe.
Pour suivre votre colis, rendez-vous simplement dans la rubrique "suivre mon colis" sur notre site.
Si jamais un article venait à manquer dans votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre page "Contactez-nous" et nous ferons le nécessaire pour régler la situation dans les meilleurs délais.
Nous sommes ravis de vous servir et nous nous réjouissons à l'idée de vous voir découvrir vos achats.