POLITIQUE DES RETOURS

Veuillez noter les politiques suivantes lorsque vous passez une commande chez Mini Sac. Ces politiques s'appliquent à toutes les livraisons.

Délai de retour : 14 jours Après la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour demander un retour. L'article doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Assurez-vous d'inclure le reçu ou la preuve d'achat.

Comment effectuer un retour

Contactez-nous d'abord à minisac3@gmail.com ou +33 7 57 82 79 94 pour demander un retour. Si votre demande est approuvée, vous recevrez des détails sur l'envoi de votre retour directement à notre fournisseur en Chine. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

Produits défectueux, endommagés ou incorrects Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Dans ces cas, nous prenons en charge les frais de retour et vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Demandez cette étiquette avant de renvoyer l'article.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous à minisac3@gmail.com ou +33 7 57 82 79 94. Pour les échanges dus à des préférences personnelles, comme une taille incorrecte, vous supporterez les frais de retour. Vous pourriez être invité à renvoyer le produit directement à notre usine en Asie, ce qui pourrait entraîner des frais d'expédition plus élevés.

Pas de frais de réapprovisionnement Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement pour les retours.

Remboursements

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé ou refusé. Si approuvé, le remboursement sera traité et automatiquement reversé sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement original. Le délai de traitement peut varier selon la banque.

Changement d'avis

Si vous changez d'avis, vous devez renvoyer l'article en France ou en Chine, selon l'article que vous avez commandé. Les frais de port sont à votre charge. Le retour ne peut avoir lieu qu'après notre approbation. Nous vous communiquerons l'adresse une fois votre demande approuvée. Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.

Annulation après commande

Si vous demandez une annulation dans les 12 heures suivant votre commande, nous pouvons annuler votre commande et rembourser le montant sur votre mode de paiement.

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